Ablauf einer Alarmierung

Unsere Alarmierung beginnt mit Ihrem Notruf!
Damit wir möglichst schnell und effektiv helfen können ist es wichtig, dass Sie diesen möglichst nach dem folgenden Schema absetzen, halten Sie sich hierbei einfach an die fünf W's.

W er	ruft an?	Nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefonnummer unter der wir Sie für Nachfragen erreichen können.
W o	ist der Einsatzort?	Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein! Falls Sie von einem Handy aus anrufen bedenken Sie bitte, dass Sie evtl. auch zur Leitstelle der Stadt Bochum oder einer anderen umliegenden Stadt durchgestellt werden und teilen Sie dem Disponenten eindeutig Ihren Standort mit.
W as	ist passiert?	Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist. "Es brennt in der Wohnung." ...  "Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus." ... "Mein Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw.
W ie   viele	Verletzte?	Teilen Sie uns die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?
W arten	auf Rückfragen!	Legen Sie nicht auf!  Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beenden wir das Gespräch.

Sobald Ihr Notruf in der Rettungsleitstelle des Ennepe-Ruhr-Kreises entgegengenommen wurde, werden wir über Funkmeldeempfänger alarmiert. Hierbei werden schon einmal die wichtigsten Daten, etwa der Ort und die Art des Einsatzes genannt.
Zusätzlich erhalten wir ein sogennantes Alarmfax, welches zusätzliche Daten wie etwa Ansprechpartner vor Ort oder die Lage und Leistung der Hydranten enthält, ins Gerätehaus.
Nun begeben wir uns auf schnellstem Weg zum Gerätehaus, wo wir die Schutzkleidung anlegen und umgehend mit den Feuerwehr Fahrzeugen zu Ihnen ausrücken.